¿Qué tendencias se esperan para el Black Friday de 2022?

Desde el Black Friday la cifra de facturación representa el 30% anual

Analizando datos internos sobre clientes de eXprimeNet del sector retail la facturación que se genera desde las últimas semanas de diciembre hasta la primera semana de enero puede llegar a representar el 30% anual.

Los datos obtenidos para este análisis de tendencias se han basado en un estudio de mercado realizado a nivel nacional sobre 1.500 consumidores y en datos que manejamos internamente sobre clientes retail en eXprimeNet.

La inflación podría potenciar las cifras del Black Firday de 2022

[Datos del estudio]
Durante las fechas de Black Friday los usuarios más sensibles al precio y los descuentos son los más predispuestos a comprar, dada la actual situación de inflación este año podría producir un aumento del volumen de usuarios compradores dado ese detonante. Durante este periodo además se podrían anticipar más aún las compras de navidades.

El estudio revela que un 39% de los usuarios deciden retrasar sus compras a la espera del Black Friday. De estas personas, un 22% utilizan estos descuentos para compras no esenciales y un 21% para la compra de objetos de alto valor.

¿Esperas a BlackFriday para comprar productos que necesitabas?

* El 45,33% de los que han expresado su intención de comprar algo durante el Black Friday pertenecen a la generación Z.

¿Qué tipo de productos prefieres comprar en BlackFriday ?

Un tercio de los españoles tiene previsto comprar en el Black Friday 2022

[Datos del estudio]
De todos estos compradores, el 78,41% lo harán de modo presencial mientras que el 21,59% optarán por el comercio electrónico.

¿Cómo prefieres hacer tus compras de Blackfriday, online o entiendas físicas?

No tenemos claro qué vamos a comprar

[Datos del estudio]
Hasta un 64% de los usuarios no tiene claro qué va a comprar previo al inicio del Black Friday, lo que quiere decir que harían compras en caliente. Solo un 7% de las personas llegan a este día teniendo en claro qué van a comprar.

¿Tienes claro qué vas a comprar en BlackFriday?

Predisposición para el consumo local pero investigación online previa

[Datos del estudio]
Sabemos que el 78,41% de los compradores tienen pensado realizar sus compras en tiendas físicas pero de ese porcentaje un 60% de los que han afirmado que acudirán a tiendas de físicas también quieren investigar primero por internet antes de comprar. Las tiendas físicas por tanto competirán con su entorno local y además con su entorno digital, es una situación compleja pero han de tener en cuenta que los usuarios que entren por la puerta serán usuarios muy informados.

¿A pesar de comprar en tienda física investigarás antes por internet?

[Datos internos]Además, lo vemos de forma notable durante estas fechas en nuestros clientes, se producen más «añadir al carrito» durante estas semanas con el fin de conocer precio final y gastos de envío. El resto del año un 9% de los usuarios que visita la web «añade al carrito» productos» y durante estas fechas este dato se sitúa en el 14%.

El gasto medio previsto estará entorno a los 200€

De los datos recolectados en 2021 en España, quedó en evidencia que el 55% de los compradores fueron mujeres, contra un 45% de hombres. Sin embargo, el gasto medio de los hombres fue ligeramente superior al de las mujeres. Los compradores del género masculino gastaron, en promedio, unos 200 euros, sobre los 180 del género femenino.

Compramos sin un presupuesto fijo en función de las oportunidades

[Datos del estudio]
Así mismo, cerca de un 60% de los consumidores están inseguros sobre volumen de gasto. Para un 60% de las personas el volumen de gasto dependía directamente de las ofertas que encuentre.

¿Sabes cuánto dinero vas a destinar para tus compras de Blackfriday?

Tecnología, moda y complementos como compras preferentes

[Datos del estudio]
Los productos tecnológicos, que abarcan un 40% de la demanda, las ventas de este producto se extienden hasta el Cyber Monday. Luego, el sector de moda y complementos ocupa un 33% de la demanda. Los planes de ocio y entretenimiento caen hasta la tercera posición con un 7%.

¿En qué tipo de productos vas a destinar gran parte de tu gasto de Blackfriday?

Anticiparemos las compras de navidad

[Datos del estudio]
Un 74% de los encuestados aseguró que haría, por anticipado, las compras de navidad. Por ende, es una gran oportunidad para los negocios que estén preparados para la demanda de este tipo de productos.

Si ves buenas oportunidades ¿anticiparías parte de tus compras navideñas?

Las ventas a través del móvil acapararán el 60%

[Datos internos]Resaltar que, según nuestros datos sobre compras por online, un 60% de los usuarios concretaron sus transacciones por medio de teléfonos móviles, mientras que el otro 40% lo hará por medio de PC o tablet.

[Datos del estudio] Es importante tener todo el proceso de compra optimizado para dispositivos móviles ya que un 25% asegura que no compraría de nuevo si su experiencia online no es óptima. La experiencia del cliente en las distintas plataformas ha de ser ideal para que esto se traduzca en ventas pero sobre todo fidelidad a la marca.

¿Si compras online a un comercio nuevo repetirías en futuras compras?

El emailing sigue siendo el canal más efectivo

[Datos internos]En cuanto a los canales, el más efectivo es el correo electrónico, con un 4,5% de conversión. Luego sigue el directo con un 4%, las búsquedas con un 3% y las redes sociales con un 2%.

Un Black Friday con previsiones de compras más elevadas que en 2021

La inflación puede ser ese detonante que active aún más la venta durante las próximas semanas. Son fechas con porcentajes y KPIs de compra con mejor rendimiento respecto al resto del año, si a esto le sumas un mayor volumen de posibles compradores hacen de este Black Friday 2022 un momento atractivo para aumentar la facturación.